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【暖有回聲四】供熱管家獲贊譽(yù) 真誠服務(wù)再啟程
發(fā)布時(shí)間:
2025-01-26
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在房鎮鎮房東和房西社區，大家不論是平日里閑談，還是在業(yè)主群里聊天，提起供暖管家“小趙”，沒(méi)有不交口稱(chēng)贊的。大家口中的“小趙”就是淄博市環(huán)保供熱有限公司第五供熱分公司片區管家趙強，今冬供暖以來(lái)他已連續5次收到了熱力集團公司968111工單表?yè)P。
據了解，房東和房西社區個(gè)別單元樓每年一到供暖季，樓頂積氣格外嚴重。為了保障用戶(hù)家中溫度舒適，他和同事們主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，用腳步“丈量”小區內每一個(gè)單元、樓層，仔細檢查供暖管道，進(jìn)行單元樓層高點(diǎn)排氣，主動(dòng)入戶(hù)服務(wù)，解決各種用熱“疑難雜癥”，用戶(hù)也被他細心和耐心的工作態(tài)度慢慢感化，從而理解和支持他們的工作。“前兩天，我看到他樓上樓下的跑，衣服都濕了，他還笑呵呵的，真是好樣的。”房西社區的居民說(shuō)道。“天氣降溫以來(lái)，每逢特殊天氣，遇到有老人、小孩的用戶(hù)家中反映供暖問(wèn)題，都會(huì )優(yōu)先過(guò)去解決，確保室內舒適才放心。”趙強說(shuō)道。
山因高險而朗潤，人因敬業(yè)而多彩。正是他這種熱情和真誠的服務(wù)，讓用戶(hù)感受到了濃濃的暖意，也讓他在這片區域贏(yíng)得了良好的口碑。多位用戶(hù)通過(guò)熱力集團公司968111客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)對他的工作表示了肯定和感謝。他的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為供熱行業(yè)樹(shù)立了服務(wù)新標桿，激勵著(zhù)更多的供熱人用心服務(wù)、傳遞溫暖。
