(0533)2777557
寒冬之際，暖意不減。新年伊始，淄博市環(huán)保供熱有限公司收到了一份特殊的禮物。家住陽(yáng)光花園的用戶(hù)耿先生將一面寫(xiě)著(zhù)“愛(ài)心在熱力 溫暖千萬(wàn)家”的錦旗送到了第四供熱分公司，表?yè)P了供暖管家蔡世軒、宗學(xué)春。這無(wú)疑是對公司供暖服務(wù)工作的認可和鼓勵。
據了解，2024年12月19日晚上8時(shí)許，供暖管家蔡世軒接到該用戶(hù)求助電話(huà)，稱(chēng)家中氣溫較低，可能是供暖設施多年未檢修造成堵塞。得知情況后，蔡世軒和宗學(xué)春立即趕到用戶(hù)家中，經(jīng)排查采暖設施發(fā)現，入戶(hù)閥門(mén)沒(méi)有安裝過(guò)濾網(wǎng)，造成管道嚴重堵塞，影響了室溫效果。蔡世軒和宗學(xué)春精心商討解決方案，決定先安裝閥門(mén)過(guò)濾網(wǎng)，對堵塞的暖氣片逐個(gè)清洗后再調節流量。看著(zhù)烏黑的水從暖氣片中流出，用戶(hù)感嘆到：“真是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，居然能這么臟，虧著(zhù)你們來(lái)了，真是感謝啊！”經(jīng)過(guò)奮戰，暖氣漸漸熱了起來(lái)。此刻他們已是滿(mǎn)身汗水，但他們沒(méi)有即刻離去，而是幫助用戶(hù)清理完衛生后，耐心的科普用熱知識。
幾天后，他們再次上門(mén)回訪(fǎng)，此時(shí)，該用戶(hù)家中溫度已經(jīng)達到舒適狀態(tài)。用戶(hù)深受感動(dòng)，為此送上錦旗表示感謝。
絹紅色錦旗之上，寥寥數語(yǔ)，是熱用戶(hù)對供暖工作的認可，更是公司踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。公司將會(huì )繼續用實(shí)際行動(dòng)守護千家萬(wàn)戶(hù)的溫暖，持之以恒地為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的供暖服務(wù)，不斷提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和幸福感。
