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【暖有回聲二】供熱管家獲贊譽(yù) 真誠服務(wù)再啟程
發(fā)布時(shí)間:
2024-12-31
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近日，淄博市環(huán)保供熱有限公司第四供熱分公司供暖管家李晨暉收到遠景花園某用戶(hù)的電話(huà)表?yè)P。 原來(lái)是李晨暉接到該居民的服務(wù)工單，反映家里溫度突然下降，供暖回水管道冰涼，且用戶(hù)年事已高，無(wú)法自行處理。得知情況后的李晨暉立即趕到現場(chǎng)，簡(jiǎn)單了解情況后迅速檢查室內采暖設施、排查入戶(hù)管道。排查出問(wèn)題所在后，李晨輝立即關(guān)閉入戶(hù)閥門(mén)，開(kāi)始清洗過(guò)濾網(wǎng)、沖洗地暖管道，暖氣逐漸恢復正常。此刻，他已是滿(mǎn)頭大汗，但他沒(méi)有即刻離去，而是主動(dòng)幫助用戶(hù)把陽(yáng)臺、廚房的窗戶(hù)貼上密封條，并提醒用戶(hù)減少開(kāi)窗時(shí)間。次日，李晨暉又主動(dòng)上門(mén)回訪(fǎng)。
該用戶(hù)被他的一舉一動(dòng)深深地感動(dòng)，隨即便拔打了熱力集團公司968111客服熱線(xiàn)對他負責精神、耐心態(tài)度以及專(zhuān)業(yè)水平提出了表?yè)P。
供暖還在繼續，服務(wù)還在路上……公司在收獲榮譽(yù)與肯定的同時(shí)，也更加深知身上的重任。公司將會(huì )再接再厲，以實(shí)際行動(dòng)為群眾供好暖、服好務(wù)。
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