(0533)2777557
“真是太不容易了，天這么冷，別凍感冒啊!……”原來(lái)金鑫苑30號樓用戶(hù)家中的暖氣突然不熱，近期又趕上降溫，需迫切解燃眉之急。第三供熱分公司供暖管家翟曉君得知后，立即趕到用戶(hù)家中，一邊安撫用戶(hù)情緒，一邊查看家中暖氣不熱的原因。經(jīng)排查，該單元屬于低區，在預熱升溫期單元管存在大量積氣，加之自動(dòng)排氣閥損壞導致漏水，造成氣堵嚴重，循環(huán)不暢，嚴重影響了供暖效果。查明問(wèn)題癥結所在后，翟曉君首先幫用戶(hù)排管道積氣，清洗過(guò)濾網(wǎng)，拆卸地暖分水器堵頭，更換單元管自動(dòng)排氣閥。隨后，他對整個(gè)單元管道積氣嚴重的用戶(hù)進(jìn)行逐個(gè)排氣，對堵塞管道進(jìn)行清理疏通，對整個(gè)供暖系統進(jìn)行了調試優(yōu)化，不僅解決了該用戶(hù)家暖氣不熱的問(wèn)題，還確保了整個(gè)單元用戶(hù)正常用暖。
看著(zhù)翟曉君忙碌又樸實(shí)的身影，用戶(hù)緊緊握住他的雙手，又是夸贊又是要拿吃的，翟曉君連忙婉拒，趕緊留下聯(lián)系方式后一一作別。在隨后的一周內，翟曉君又多次前往該用戶(hù)家回訪(fǎng)。
他的專(zhuān)業(yè)能力和真誠服務(wù)深深地贏(yíng)得了用戶(hù)的贊譽(yù)和信賴(lài)，該用戶(hù)先后兩次撥打熱力集團公司968111客服熱線(xiàn)，對他給予了高度評價(jià)和贊揚。
一個(gè)個(gè)贊譽(yù)，承載著(zhù)一個(gè)個(gè)溫暖的故事，也承載著(zhù)公司全體員工默默的付出與堅守，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“政府放心，群眾滿(mǎn)意”供熱品牌。
